A inteligência artificial (IA) está por toda parte hoje em dia, mesmo que você não perceba. Com o avanço da tecnologia, a ideia de IA como algo saído da ficção científica está gradualmente desaparecendo. Nas linhas a seguir, você verá por que implementar inteligência artificial em sua empresa pode ser crucial.
O que é inteligência artificial?
O termo inteligência artificial refere-se ao conjunto de tecnologias, computação e ciência que incorpora máquinas capazes de tomar decisões, resolver problemas e automatizar processos . Em última análise, isso se traduz em economia de tempo e dinheiro. Além disso, graças à inteligência artificial, os seres humanos podem se dedicar a outras atividades, sejam elas recreativas ou intelectuais, em vez de tarefas operacionais.
Inteligência artificial nos negócios
No mundo dos negócios, a IA já exerce uma influência significativa e está revolucionando quase todos os processos, bem como setores inteiros. Desde usos comuns , como navegar na internet, até maravilhas da engenharia, tudo é gerenciado por esse tipo de sistema.
Automação
O desenvolvimento da automação permite libertar as pessoas de tarefas monótonas. Isso não significa que nos tornaremos completamente desnecessários, mas sim que simplesmente operaremos e controlaremos máquinas . Um exemplo de inteligência artificial automatizando o trabalho humano é a fábrica de automóveis da Tesla, que chegou ao ponto em que quase todos os carros são montados sem intervenção humana.
Análise de dados
As empresas podem utilizá-lo para verificar padrões de trabalho e calcular a probabilidade de sucesso, as soluções disponíveis e os resultados potenciais. Ele acelera e otimiza o processo de desenvolvimento e, graças à análise de dados, também é possível descobrir informações antes inacessíveis aos humanos.
Processamento de Linguagem Natural (PLN)
Ela amplia diversos processos relacionados à linguagem. Graças ao Processamento de Linguagem Natural (PLN), os computadores agora conseguem ler textos, ouvir a fala, interpretá-la, avaliar sentimentos e identificar trechos críticos. O PLN permite que os mecanismos de busca sejam mais inteligentes e que os chatbots sejam mais úteis e acessíveis para pessoas com deficiência auditiva.
Aprendizado de máquina nos negócios
Os algoritmos de aprendizado de máquina ajudam a extrair informações relevantes de grandes conjuntos de dados brutos. Quando implementados corretamente, podem resolver diversos problemas complexos de negócios e prever o comportamento do cliente. Isso possibilita o desenvolvimento de estratégias de negócios baseadas nas expectativas do cliente.
Ferramentas como detecção de spam, reconhecimento de imagem, recomendações e análise de dados facilitam a gestão de negócios e melhoram a experiência do cliente. Isso comprova ainda mais que a implementação de IA é uma das melhores decisões que uma empresa pode tomar .
Inteligência artificial no marketing
A inteligência artificial pode aprimorar a experiência do cliente em um site por meio da personalização. Com essa ferramenta, os profissionais de marketing podem obter insights mais profundos sobre seu público-alvo. Os dados coletados ajudam a impulsionar as conversões e reduzir a carga de trabalho das equipes de marketing .
Inteligência artificial em vendas
Permite o desenvolvimento multiplataforma de previsões de vendas automatizadas e precisas, baseadas em todas as interações com os clientes e nos resultados de vendas anteriores. As vendas também podem ser impulsionadas pelo uso de bots para enviar e-mails ou conversar com os visitantes do site.
Vale ressaltar que a inteligência artificial também é utilizada em recursos humanos, pois facilita a compatibilização das experiências profissionais anteriores e dos interesses de um potencial candidato com vagas ideais.
A implementação da inteligência artificial em ambientes empresariais economiza tempo em tarefas rotineiras, aumenta a produtividade e melhora a experiência do cliente. Ela também pode ajudar a prevenir erros e identificar problemas potenciais.
