Programas de Fidelidade

Conectamos empresas, funcionários e clientes para criar experiências inovadoras por meio de Programas de Fidelidade.

Um conjunto de programas de fidelidade global

Projetado para evoluir com a sua marca.

Inspirada na pedra que lhe dá nome, símbolo de equilíbrio e força, a Agata une tecnologia, dados e inteligência artificial em uma plataforma modular que se adapta a qualquer setor, perfil e região.

Mais do que um sistema, é um ecossistema vivo onde cada interação impulsiona o valor da relação entre a marca e o usuário, uma infraestrutura sólida, escalável e segura que suporta toda a operação de fidelização.

Projetada para se adaptar à complexidade de ambientes multinacionais, sua arquitetura modular baseada em API permite a personalização de cada componente de acordo com a estratégia necessária. Da gestão de dados à execução omnichannel, a Agata unifica tecnologia e expertise em uma plataforma de classe mundial. Seu propósito é claro: garantir que cada interação gere engajamento genuíno, rastreabilidade completa e resultados mensuráveis.

Sobre nós – Programas de fidelidade – LMS

A Loyalty Marketing Services combina experiência e inovação; somos uma equipe de profissionais especializados na criação e reformulação de programas e planos de fidelidade.

Sobre nós – Programas de fidelidade – LMS

A Loyalty Marketing Services combina experiência e inovação; somos uma equipe de profissionais especializados na criação e reformulação de programas e planos de fidelidade.

Estratégias com tecnologia
ponta

Com base na seleção de serviços e tecnologias de ponta que apoiam a conquista de objetivos, seja para o cliente final, a equipe de vendas ou os canais de distribuição.

Oferecemos maior valor para
nossos clientes

Com base em uma análise personalizada, podemos gerar uma estratégia comercial estruturada que maximize seu potencial de crescimento.

Criamos experiências com
comunicação omnicanal

Identificar pontos de contato físicos e digitais, mantendo ao mesmo tempo uma comunicação omnicanal que conecte os participantes.

Programas de Recompensas

Os programas de recompensas são uma forma de premiar os clientes de uma empresa com base em seu comportamento de consumo. Na LMS, implementamos processos automatizados com todos os nossos clientes para aprimorar as informações coletadas por meio do nosso CRM. Isso nos permite criar previsões e recomendações personalizadas com base nas preferências e necessidades de cada cliente, mantendo sempre a segurança dos dados de acordo com os mais rigorosos padrões.

Nosso compromisso é gerar soluções abrangentes que alcancem posicionamento global, oferecendo infraestrutura inovadora, experiência, comprometimento e resultados.

Contate-nos

Qual é o objetivo dos programas de fidelidade?

Nossos programas de fidelidade são uma ferramenta valiosa para as empresas, pois nos permitem coletar informações detalhadas sobre os clientes e entender suas preferências de compra. Isso ajuda a determinar quais produtos se complementam melhor, bem como quais incentivos são mais eficazes para reter clientes .

Esses programas são especialmente benéficos para empresas com um grande número de clientes recorrentes. Ao fomentar a fidelidade entre os clientes existentes, elas economizam custos que seriam gastos na aquisição de novos clientes , tornando o investimento mais eficiente em comparação com os métodos de marketing tradicionais.

Nossos serviços de LMS

Plataformas personalizadas y Experiencia al cliente

Plataformas personalizadas e experiência do cliente

Identificamos objetivos e criamos estratégias sólidas que apoiam o crescimento da marca e o valor para o cliente.

Inteligencia artificial para empresas, planes de lealtad

Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina

Obtemos dados com base no histórico dos clientes, que processamos e organizamos para gerar análises preditivas.

Prêmios

Nós cuidamos das compras, do controle de estoque, da separação e embalagem de pedidos e dos envios nacionais e internacionais.

OCR | Software de reconocimiento óptico de caracteres

OCR
(Reconhecimento Óptico de Caracteres)

Nosso modelo de leitura de informações permite a fácil captura de texto para processamento de dados.

Mineração de dados

Extraímos, coletamos e analisamos informações com base em tendências, comportamentos e transações de usuários.

Contact Center y Dialogflow para empresas

Central de Atendimento e Omnicanalidade

Possuímos 3 Centros de Contato localizados no México, Colômbia e Peru, oferecendo comunicação e resposta imediatas.

E-learning

Nossas plataformas permitem o aprendizado, o acompanhamento e a avaliação de diversos módulos personalizados.

Integração e avaliação de pontos de venda

Implementamos conectividade em tempo real com os sistemas de PDV (Ponto de Venda), agilizando assim a transferência de informações entre a marca e o LMS (Sistema de Gestão de Aprendizagem).

Gamificação

Implementamos dinâmicas que criam experiências de brincadeira, interesse e participação.

Design e comunicação

Nós projetamos, planejamos e executamos comunicação personalizada de acordo com
com o programa.

Rede de Benefícios

Temos parceiros que oferecem benefícios em todo o país, tanto digitalmente quanto em estabelecimentos físicos.

Comércio eletrônico

Criamos e desenvolvemos sua loja online para que seus clientes possam comprar qualquer produto sem precisar sair do trabalho ou de casa.

Contate-nos

Nossos serviços de LMS

Agata Connect

Agata Flow

Agata Play

Agata GenAI

Agata Perks

Agata Green

Agata Life+

Agata Insight

Agata Shield

Agata Financial

Agata Connect

Integre o seu mundo digital com a agilidade que o presente exige. Agata Connect conecta POS, ERP, CRM, e-commerce, data lakes e dispositivos móveis através de uma arquitetura API-first e microsserviços, habilitando uma implementação rápida e flexível.

Agata Flow

Com Agata Flow, cada interação ganha vida. Esta solução orquestra jornadas automáticas que acompanham o cliente em todas as etapas de sua relação com a marca: inscrição, acumulação, metas, resgate, aprendizado e recompensas.

Agata Play

Porque a fidelidade também pode ser divertida. Agata Play transforma a relação com os seus clientes em uma experiência lúdica mediante jogos, ligas, rankings, badges, desafios e sorteios.

Agata GenAI

O futuro da fidelidade é impulsionado pela inteligência generativa. Agata GenAI utiliza machine learning e agentes cognitivos para prever comportamentos, oferecer recomendações precisas e gerar experiências personalizadas instantaneamente.

Agata Perks

Recompensas que transcendem a transação. Agata Perks oferece acesso imediato a um catálogo global de benefícios: produtos físicos, certificados digitais, experiências, viagens e mais.

Agata Green

A fidelidade também pode transformar o mundo. Agata Green promove a sustentabilidade e a responsabilidade social através de trocas com causa, donativos, desafios ambientais e programas de compensação de pegada de carbono.

Agata Life+

Mais do que recompensas, experiências que enriquecem a vida. Agata Life+ oferece uma coleção de benefícios que abrangem saúde, educação, bem-estar, lar e entretenimento.

Agata Insight

Agata Insight converte os dados em ações inteligentes. Com dashboards interativos, alertas automáticos e análise preditiva, transforma a informação em visão.

Agata Shield

Confiança blindada com padrões internacionais. Agata Shield protege a informação, a infraestrutura e a operação com certificações como ISO 27001, planos de continuidade e recuperação de desastres.

Agata Financial

Gestão e controle orçamentário. Este módulo proporciona visibilidade completa do controle orçamentário do cliente, alinhado às atividades atribuídas. Permite monitorar a correta alocação de recursos, fortalecendo a transparência e a eficiência na gestão financeira.