Um conjunto de programas de fidelidade global

Projetado para evoluir com a sua marca.

Inspirada na pedra que lhe dá nome, símbolo de equilíbrio e força, a Ágata une tecnologia, dados e inteligência artificial em uma plataforma modular que se adapta a qualquer setor, perfil e região.

Mais do que um sistema, é um ecossistema vivo onde cada interação impulsiona o valor da relação entre a marca e o usuário, uma infraestrutura sólida, escalável e segura que suporta toda a operação de fidelização.

Projetada para se adaptar à complexidade de ambientes multinacionais, sua arquitetura modular baseada em API permite a personalização de cada componente de acordo com a estratégia necessária. Da gestão de dados à execução omnichannel, a Ágata unifica tecnologia e expertise em uma plataforma de classe mundial. Seu propósito é claro: garantir que cada interação gere engajamento genuíno, rastreabilidade completa e resultados mensuráveis.

Sobre nós – Programas de fidelidade – LMS

A Loyalty Marketing Services combina experiência e inovação; somos uma equipe de profissionais especializados na criação e reformulação de programas e planos de fidelidade.

Sobre nós – Programas de fidelidade – LMS

A Loyalty Marketing Services combina experiência e inovação; somos uma equipe de profissionais especializados na criação e reformulação de programas e planos de fidelidade.

Estratégias com tecnologia
ponta

Com base na seleção de serviços e tecnologias de ponta que apoiam a conquista de objetivos, seja para o cliente final, a equipe de vendas ou os canais de distribuição.

Oferecemos maior valor para
nossos clientes

Com base em uma análise personalizada, podemos gerar uma estratégia comercial estruturada que maximize seu potencial de crescimento.

Criamos experiências com
comunicação omnicanal

Identificar pontos de contato físicos e digitais, mantendo ao mesmo tempo uma comunicação omnicanal que conecte os participantes.

Programas de Fidelidade

Os programas de recompensas são uma forma de premiar os clientes de uma empresa com base em seu comportamento de consumo. Na LMS, implementamos processos automatizados com todos os nossos clientes para aprimorar as informações coletadas por meio do nosso CRM. Isso nos permite criar previsões e recomendações personalizadas com base nas preferências e necessidades de cada cliente, mantendo sempre a segurança dos dados de acordo com os mais rigorosos padrões.

Nosso compromisso é gerar soluções abrangentes que alcancem posicionamento global, oferecendo infraestrutura inovadora, experiência, comprometimento e resultados.

Contate-nos

Qual é o objetivo dos programas de fidelidade?

Nossos programas de fidelidade são uma ferramenta valiosa para as empresas, pois nos permitem coletar informações detalhadas sobre os clientes e entender suas preferências de compra. Isso ajuda a determinar quais produtos se complementam melhor, bem como quais incentivos são mais eficazes para reter clientes .

Esses programas são especialmente benéficos para empresas com um grande número de clientes recorrentes. Ao fomentar a fidelidade entre os clientes existentes, elas economizam custos que seriam gastos na aquisição de novos clientes , tornando o investimento mais eficiente em comparação com os métodos de marketing tradicionais.

Nossos serviços de LMS

Plataformas personalizadas y Experiencia al cliente

Plataformas personalizadas e experiência do cliente

Identificamos objetivos e criamos estratégias sólidas que apoiam o crescimento da marca e o valor para o cliente.

Inteligencia artificial para empresas, planes de lealtad

Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina

Obtemos dados com base no histórico dos clientes, que processamos e organizamos para gerar análises preditivas.

Prêmios

Nós cuidamos das compras, do controle de estoque, da separação e embalagem de pedidos e dos envios nacionais e internacionais.

OCR | Software de reconocimiento óptico de caracteres

OCR
(Reconhecimento Óptico de Caracteres)

Nosso modelo de leitura de informações permite a fácil captura de texto para processamento de dados.

Mineração de dados

Extraímos, coletamos e analisamos informações com base em tendências, comportamentos e transações de usuários.

Contact Center y Dialogflow para empresas

Central de Atendimento e Omnicanalidade

Possuímos 3 Centros de Contato localizados no México, Colômbia e Peru, oferecendo comunicação e resposta imediatas.

E-learning

Nossas plataformas permitem o aprendizado, o acompanhamento e a avaliação de diversos módulos personalizados.

Integração e avaliação de pontos de venda

Implementamos conectividade em tempo real com os sistemas de PDV (Ponto de Venda), agilizando assim a transferência de informações entre a marca e o LMS (Sistema de Gestão de Aprendizagem).

Gamificação

Implementamos dinâmicas que criam experiências de brincadeira, interesse e participação.

Design e comunicação

Nós projetamos, planejamos e executamos comunicação personalizada de acordo com
com o programa.

Rede de Benefícios

Temos parceiros que oferecem benefícios em todo o país, tanto digitalmente quanto em estabelecimentos físicos.

Comércio eletrônico

Criamos e desenvolvemos sua loja online para que seus clientes possam comprar qualquer produto sem precisar sair do trabalho ou de casa.

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Nossos serviços de LMS

Ágata Connect

Ágata Flow

Ágata Play

Ágata GenAI

Ágata Perks

Ágata Green

Ágata Life+

Ágata Insight

Ágata Shield

Ágata Financial

Ágata Connect

Integra tu mundo digital con la agilidad que exige el presente. Ágata Connect conecta POS, ERP, CRM, e-commerce, data lakes y dispositivos móviles a través de una arquitectura API-first y microservicios, habilitando una implementación rápida y flexible.

Me interesa

Ágata Flow

Con Ágata Flow, cada interacción cobra vida. Esta solución orquesta journeys automáticos que acompañan al cliente en todas las etapas de su relación con la marca: inscripción, acumulación, metas, redención, aprendizaje y recompensas.

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Ágata Play

Porque la fidelidad también puede ser divertida. Ágata Play transforma la relación con tus clientes en una experiencia lúdica mediante juegos, ligas, rankings, badges, retos y sorteos.

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Ágata GenAI

El futuro de la lealtad está impulsado por la inteligencia generativa. Ágata GenAI utiliza machine learning y agentes cognitivos para predecir comportamientos, ofrecer recomendaciones precisas y generar experiencias personalizadas al instante.

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Ágata Perks

Recompensas que trascienden la transacción. Ágata Perks ofrece acceso inmediato a un catálogo global de beneficios: productos físicos, certificados digitales, experiencias, viajes y más.

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Ágata Green

La fidelidad también puede transformar el mundo. Ágata Green promueve la sostenibilidad y la responsabilidad social a través de canjes con causa, donativos, retos ambientales y programas de compensación de huella de carbono.

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Ágata Life+

Más que recompensas, experiencias que enriquecen la vida. Ágata Life+ ofrece una colección de beneficios que abarcan salud, educación, bienestar, hogar y entretenimiento.

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Ágata Insight

Ágata Insight convierte los datos en acciones inteligentes. Con dashboards interactivos, alertas automáticas y análisis predictivo, transforma la información en visión.

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Ágata Shield

Confianza blindada con estándares internacionales. Ágata Shield protege la información, la infraestructura y la operación con certificaciones como ISO 27001, planes de continuidad y recuperación ante desastres.

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Ágata Financial

Gestión y control presupuestal. El módulo brinda visibilidad completa para el control del presupuesto por cliente, alineado con las actividades asignadas. Permite dar seguimiento a la correcta ejecución de los recursos, fortaleciendo la transparencia y eficiencia en la administración financiera.

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