Muitas empresas implementam programas de fidelidade na esperança de que eles aumentem automaticamente as vendas. No entanto, após alguns meses, […]
Os programas de fidelidade tradicionais já não são suficientes. Os programas focados exclusivamente na acumulação e resgate de pontos estão […]
Durante anos, os programas de fidelidade foram construídos com base em uma lógica simples: compras = pontos = recompensas . […]
Durante anos, muitas empresas investiram em programas de fidelidade na esperança de aumentar as vendas, a retenção e as compras […]
Por Daniel Velasco Rallo – Planejador Estratégico Durante anos, muitas empresas implementaram programas de fidelidade com um objetivo claro: incentivar […]
Em um ambiente onde a aquisição de novos clientes está cada vez mais cara, as marcas começaram a repensar suas […]
Por Daniel Velasco Rallo – Planejador Estratégico Todos os anos, as empresas fazem a mesma coisa: revisam as vendas, analisam […]
Introdução Há alguns anos, falar sobre Inteligência Artificial em programas de fidelidade parecia coisa do futuro. Hoje, não usá-la é […]
Durante anos, os programas de fidelidade mediam apenas uma coisa: o que o cliente comprava. A transação, o bilhete, o […]
A segmentação tradicional já não é suficiente. Dividir por idade, sexo ou localização oferece uma visão superficial, mas não explica […]
