En LMS desarrollamos programas de lealtad que funcionan porque no se enfocan únicamente en
premios, sino en generar experiencias valiosas desde el primer clic hasta la recompra. La clave:
integrar tecnología, personalización, y un enfoque constante en el Customer Experience
Optimization (CEO).
SEO: El corazón de la lealtad moderna
Hoy en día, los clientes no solo quieren acumular puntos. Quieren experiencias que los hagan
sentirse escuchados, entendidos y valorados. En LMS aplicamos estrategias de SEO para mapear
todo el journey del usuario y optimizarlo, desde el registro hasta la redención.
Esto incluye:
• Interacciones simples y sin fricción
• Comunicación segmentada con valor
• Acceso fácil a beneficios, ya sea en línea o en punto de venta
CRM + Machine Learning = Segmentación inteligente
No se puede optimizar lo que no se conoce. Por eso usamos plataformas de CRM y modelos de
machine learning para conocer mejor a cada cliente. Así logramos:
• Campañas personalizadas que convierten
• Recomendaciones automáticas de productos o premios
• Reconexión con clientes inactivos en el momento justo
OCR: Digitalizamos la experiencia física
¿Tus clientes compran en tiendas físicas? Con nuestra tecnología de OCR, pueden registrar
tickets desde su celular en segundos. Esto fortalece el CEO al eliminar obstáculos, crear
inmediatez y generar satisfacción en el momento correcto.
Alianzas con sentido
Otro eje clave del CEO es ofrecer recompensas con valor percibido. Por eso, nuestra red de
alianzas está pensada para sumar experiencias relevantes al estilo de vida del usuario, desde
restaurantes y viajes hasta entretenimiento o productos de alta gama.
Tecnología que se adapta a tu marca (y a tus clientes)
Diseñamos plataformas personalizadas que evolucionan con tus necesidades. Desde apps hasta
micrositios, todo se ajusta a tu branding, tu audiencia y tus objetivos. Lo más importante: todo lo
que hacemos está orientado a optimizar la experiencia del cliente.
En LMS diseñamos programas de lealtad centrados en el usuario, impulsados por datos y
guiados por una visión clara de SEO.
Porque fidelizar no es una fórmula, es una experiencia bien pensada.
