Philip Morris
Club, Together Club, Open
Recompensamos la preferencia de los clientes con beneficios inmediatos y experiencias que conectan, fidelizan y generan valor.
El reto
El reto de Philip Morris es evolucionar de un programa de beneficios a una comunidad que genere conexión, valor y lealtad real en cada interacción.
La Solución
Desarrollamos un ecosistema de lealtad que combina beneficios tangibles e inmediatos con experiencias relevantes y personalizadas, generando una conexión emocional constante que impulse la participación activa y el sentido de pertenencia a Philip Morris.
Métricas de impacto
39%
Incremento de usuarios que se registraron en la plataforma
90%
Han interactuado en la misma de manera activa
6
Incorporación regional: Colombia, Costa Rica, Curazao, Guatemala, México, y República Dominicana
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