Durante anos, muitas empresas investiram em programas de fidelidade na esperança de aumentar as vendas, a retenção e as compras repetidas. No entanto, uma das perguntas […]
Por Daniel Velasco Rallo – Planejador Estratégico Durante anos, muitas empresas implementaram programas de fidelidade com um objetivo claro: incentivar compras repetidas. […]
Em um ambiente onde a aquisição de novos clientes está cada vez mais cara, as marcas começaram a repensar suas estratégias. Hoje, o verdadeiro crescimento […]
Por Daniel Velasco Rallo – Planejador Estratégico Todos os anos, as empresas fazem a mesma coisa: revisam as vendas, analisam os números, […]
Introdução Há alguns anos, falar sobre Inteligência Artificial em programas de fidelidade parecia coisa do futuro. Hoje, não usá-la é simplesmente ficar para trás. […]
Durante anos, os programas de fidelidade mediam apenas uma coisa: o que o cliente comprava. A transação, o bilhete, o volume foram recompensados. Mas o comportamento do consumidor […]
A segmentação tradicional já não é suficiente. Dividir por idade, sexo ou localização oferece uma visão superficial, mas não explica como as pessoas compram, por que compram ou quando […]
Em um mercado de trabalho extremamente competitivo, reter talentos deixou de ser opcional e tornou-se uma vantagem estratégica . Empresas com altas taxas […]
Os programas de fidelidade evoluíram. Hoje, as empresas que buscam crescimento precisam de muito mais do que um catálogo de recompensas ou pontos por compra: elas […]
Na era dos dados, entender seus clientes deixou de ser um luxo e se tornou uma necessidade. As marcas que conseguem antecipar o que os […]
