A importância de um programa de recompensas eficaz
Seu programa de fidelidade precisa ser cuidadosamente analisado para determinar o plano de incentivos mais adequado para sua empresa. Lembre-se: se você não escolher com cuidado, não alcançará os resultados desejados. Se não souber por onde começar, não se preocupe; abaixo, explicamos os pontos-chave que você deve incluir em seu plano.
1. Defina seu orçamento
O primeiro fator a considerar é a sua situação financeira , pois terá de escolher os incentivos de acordo com o seu orçamento disponível. Logicamente, mais dinheiro permite oferecer um plano mais abrangente. No entanto, isso não significa que não possa oferecer um bom programa com um orçamento limitado.
2. Defina os objetivos
Defina cuidadosamente os objetivos que deseja alcançar com o projeto. Para isso, é fundamental ter clareza sobre o propósito desta iniciativa . Além disso, é importante considerar os principais objetivos da empresa. Dessa forma, você saberá onde concentrar seus esforços. Uma boa opção é definir metas mensais, semestrais e anuais.
3. Conheça os colaboradores
Um erro muito comum que as empresas cometem é desconhecer os incentivos preferidos de suas equipes. Portanto, é crucial entender o que mais motiva os funcionários. É complexo captar todas as suas preocupações e necessidades, mas uma boa abordagem é por meio de reuniões regulares . Se a empresa for muito grande, você pode usar um questionário aplicado pelo departamento de recursos humanos para coletar informações que podem ser adaptadas ao seu plano.
4. Elabore o programa
Nesta fase, o programa deve ser criado com base nas motivações da equipe de trabalho, mas também nos objetivos da empresa, visto que é muito importante alcançar um equilíbrio entre os interesses da organização e os da sua equipe .
Você pode optar por incentivos financeiros (comissões de vendas, cartões de desconto, etc.) ou focar em benefícios não monetários, como horários flexíveis, expediente reduzido às sextas-feiras, mais dias de férias, etc. Uma combinação de ambos também é uma opção. Em qualquer caso, lembre-se de planejar um projeto que seja facilmente mensurável para que possa ser avaliado.
5. Divulgue o projeto
Comunique o plano de forma clara aos membros da sua empresa. Os seguintes aspectos devem ser bem definidos: o propósito do projeto, os departamentos ou equipes para os quais o plano se destina, uma descrição do incentivo, os objetivos que devem ser alcançados para obter a recompensa e o método pelo qual o alcance desses objetivos será avaliado.
6. Monitore os resultados
Por fim, avalie periodicamente se o projeto está produzindo os resultados desejados . Verifique quantas pessoas participaram, determine com mais precisão se os incentivos oferecidos são do interesse dos funcionários e confirme se a produtividade aumentou desde a implementação do programa. Os resultados devem ser monitorados mensalmente, trimestralmente, semestralmente ou anualmente.
Os incentivos aos funcionários são uma ferramenta poderosa para o crescimento da sua empresa e para diferenciá-la da concorrência. A implementação desse programa fomenta a motivação e o comprometimento dos seus funcionários, permitindo que eles desenvolvam plenamente seus talentos e habilidades.
